初心者のためのホームページマーケティング – 始める前に

ホームページマーケティングは、商品やサービスを効果的に宣伝するために最も重要なデジタルマーケティング手法のひとつです。もしあなたが…

• 中小企業のオーナー
• ソロビジネスの起業家
• オンラインでのサービス提供者
• コンテンツクリエイター
• ECサイトやネットショップのオーナー

または、売れるかもしれないアイデアを持っているだけの人…であっても、ホームページマーケティングは既存顧客や潜在顧客にリーチする（つながる）ための素晴らしい方法です。

でも、ホームページマーケティングを始めたばかりの方には、それが何で、どのように機能するのか、理解するのは少し難しいかもしれません。でも心配しないでください。初心者のためのホームページマーケティングの概要をまとめてみました。

では、さっそく始めましょう。

ホームページマーケティングとは？

一般的には、ウェブマーケティングやインターネットマーケティング、最近ではデジタルマーケティングと呼ばれています。

私は、あまり一般的ではない「ホームページマーケティング」という言葉を使いますが、それはウェブマーケティングの難しそうなイメージや、長期的な待ちの印象とは一線を画す、シンプルで攻めやすい施策であると考えているからです。

教科書的には、ホームページマーケティングは、潜在顧客（または既存顧客）に対して、ホームページを通じて商品やサービスを紹介し、購入を促す活動を指します。

しかし、これにはもっと大きな視座があります。それを見落とすと、まったく売上につながらないこともあります。それは、ホームページを単にツールの導入として捉えている場合に起こります。ツールの導入を通して、関係性やコミュニティの構築という活動のプロセスが活性化されなければ意味がありません。効果的なホームページマーケティング戦略では、実践が何より重要です。

ホームページマーケティングの5つのメリット

さて、ホームページマーケティングのメリットについて話しましょう。もちろん、売上を増やすことが目的です。でも、それだけではありません。

ホームページマーケティングは、コスト効率が良く、効果を測定しやすいだけでなく、キャンペーンをカスタマイズして自動化することもできるため、これまで以上に関連性の高いメッセージを伝えることができます。

そして何よりも、投資対効果（ROI）が非常に高いというメリットがあります。

1. コスト効率が高い

ホームページマーケティングは、最もコスト効率の良いマーケティング手法の一つです。ホームページを更新している会社はそうでない会社と比較して、従業員一人当たりの売上高が大きく、EC実施比率の高い地域はそうでない地域と比較して、経済成長率が高いと報告されています（野村総研）。

従来の手法と比べても、例えば…

• ダイレクトメール
• 印刷媒体広告
• クリック課金広告
• イベント協賛など

これらの施策よりも安価に、ホームページの訪問者や読者とつながり、見込み客を育成し、ブランド認知を高め、顧客との関係を築くことができます。

2. 測定可能

ホームページマーケティングでは、キャンペーンの効果を測定できることで、必要に応じて改善することが簡単です。

Google Analyticsやその他の分析ツールを使って、トラフィック（訪問者数）やコンバージョン率（成約率）を追跡し、必要なデータのほとんどすべてが揃うため、どの戦略が効果的かを手軽に分析できます。ホームページの管理画面にかんたんに統合することもできるため、キャンペーンがうまくいっているかどうかを日々確認しやすくなります。

私は、ホームページとEメールを使うシンプルなEメールキャンペーンが気に入っています。

もちろん、成長して知識が深まるにつれて、もっと高度な外部サービスを追加して、「1,000円を使って40,000円を売り上げる」ような再現性のある仕組みに発展させることもできます。

3. ターゲットを絞ったメッセージ

誰でも、自分にぴったりカスタマイズされた自分専用のサービスが好みですよね？

ホームページとEメールの連携機能を使えば、ターゲットを絞ってパーソナライズ（一人ひとりにカスタマイズ）されたメッセージを潜在顧客や既存顧客に届けることができます。もし、あなたの使っているプラットフォームがWordPressなら、プラグイン（機能拡張）を活用することで設定もとても簡単にできます。

例えば、私のホームページにはホームページマーケティングに関心を持っている人たちが訪問しています。

名前もわからない不特定多数のアクセスなので、かなり広範囲ですよね？

でも今週は、「リスト構築」に特化した非公開ブログを、フリーランスに限定して招待しました。つまり、以前にホームページから無料メールマガジンにご登録いただき、その後のコミュニケーションで自分をフリーランスだと識別した人たちにだけ、非公開ブログのパスワードを配布しています。

4. 自動化

自動化されたキャンペーンを使うと、顧客の行動に基づいてホームページのコンテンツを最適化することができます。これにより、パーソナライズ（一人ひとりにカスタマイズ）された体験を提供することができます。さらに時短の効果によって、ビジネスの他の業務に手が回せるようになります。

例えば、先ほどのケースでは、フリーランス向けの「リスト構築」に特化した非公開ブログを提供した後、そのコンテンツを読み上げてポッドキャストや動画として再編集することができます。さらに、スライドやワークシートを追加することで、新しいオンライン講座を構築することもできます。

新しいリード（見込み客）に「事業形態」を指定してもらい、「フリーランス」と答えた人にだけ、自動化を通じて、このオンライン講座を販売します。

つまり、無料メールマガジン→ウェルカムシーケンス（事業形態のヒアリング）→フリーランス限定で非公開コンテンツへの招待→知識を深め実践をサポートするようなオンライン講座の販売オファー。これで自動運転状態に入ります。

もちろんこれは一つの例で、法人でも、物販でも、高単価商品でも、ケースバイケースで販売プロセスを自由に設計することができます。

5. 高いROI（投資対効果）

すでに、ホームページを更新している会社はそうでない会社と比較して、従業員一人当たりの売上高が大きく、EC実施比率の高い地域はそうでない地域と比較して、経済成長率が高い（野村総研）ことはお伝えしました。すごい事実ですよね？

確かに、SNS（ソーシャルメディア）を使ったマーケティングもオンラインでの認知獲得に欠かせない重要な戦略ですが、その先につながるホームページとEメールを組み合わせたマーケティングは、ROI（投資対効果）を高める上で無視することはできません。SEO（検索エンジン最適化）戦略においても同様です。

つまり、高いROI（投資対効果）の実現には、見込み客リストの構築が欠かせません。

だからこそ、初めてのホームページマーケティングでは、「リスト構築」から始めましょう。必要な場合は、この¥1,760のトレーニングを参考にしてください。

ホームページマーケティングでよくあるミス

事前に、よくあるホームページマーケティングのミスを理解しておくことで、実践でミスを避けることができるようになります。

それでは、いくつかのミスの例を見てみましょう。

1. SEOやSNSから始める

ホームページにアクセスを集めるためにSEOを意識した大量の記事の作成から始めたり、フォロワーを集めるためにSNSで毎日大量の投稿に取り組んでみたり…でも、思うように問い合わせには繋がらず、アクセスも増えず、いつまで続ければいいのか、疲れ果ててしまった経験はありませんか？正直なところ、終わりが見えない作業の継続は極めて困難です。

2. 許可のない売り込み

自分のビジネスに夢中になっていると、このすごい情報（と、自分は思っている）を誰かに早く共有したいと熱が入ったり、逆に、一刻も早く売上が欲しいと焦りがある状態のときなど、毎日売り込みメールを送りたくなる衝動に駆られたりします。しかし、このようなときほど落ち着いてください。これを相手の許可なく行うと、迷惑メールとして違法になります。

仮に、相手の許可が得られていたとしても、とくに事前の予告もなく毎日の売り込みを行うと、その情報量に圧倒されてしまい、メールを開かなくなったり、購読を解除してしまったり、最悪の場合は、スパム（違法な迷惑メール）として通報されてしまうこともあります。

売り込みをするべきではないと言っているわけではありませんが、理想の顧客があなたに本当に望んでいることは何かを考えてみてください。

初めて無料メールマガジンのリストに登録したときに、毎日メールを送る予定があること（もし毎日配信する予定があるなら）や、営業や宣伝が含まれる予定があること（もしセールスをする予定があるなら）を相手に知らせることが大切です。相手の期待値を調整し、誠実に情報提供することを常に心掛けてください。

3. 読者を複数人として扱う

もうひとつのミスは、複数人に話しかけるような「みなさん」というフレーズを使うことです。ホームページの訪問者やEメールの読者は、自分にぴったりのカスタマイズされたサービス受けていると感じたいのです。ですから、目の前の一人に語りかけているように話すと、より親しみやすくなります。

ニュースレターやメールマガジンでは、顧客データを使用して、名前や件名などパーソナライズされたコンテンツを作成し、エンゲージメント率（絆の深さ）を高めましょう。

4. モバイル最適化の不足

今では、ほとんどの人がスマートフォンでホームページやEメールをチェックするため、コンテンツがモバイルデバイスに最適化され、シンプルで直感的な見やすさ重視のデザインは必須です。

ホームページプラットフォームの選び方

ホームページマーケティングを始める際には、どのホームページプラットフォームを利用するかが重要な決定事項のひとつです。WordPress、Wix、Squarespaceなど、さまざまなプラットフォームがありますが、それぞれに特徴があります。

たくさんの選択肢があり、あらゆる情報が溢れていて、頭がパンクしそうです（ですよね？）。選ぶ前に考慮すべきいくつかのポイントを共有します。

候補を3つに絞りましょう

まず候補となるホームページプラットフォームを３つに絞りましょう。もし、あなたがまったくの初心者で何も知らない状態としたら、まずひとつだけ手がかりを調べます。Googleで「ホームページ作成ツール,おすすめ」で検索してみてください。

検索結果の上位3記事を読んでみて、この中から直感的に3つプラットフォームを選びましょう。そして、次の4つのポイントを比較検討します。

 1. 予算

コストは、とくにホームページマーケティングを始めたばかりの小規模ビジネスにとって、プラットフォームを選ぶ際の最大のポイントです。無料プランや初回の割引プランを提供しているか確認しましょう。

多くのホームページサービスは、ユーザー向けにアフィリエイトプログラムを提供しています。購入する前に、身近なプロにアフィリエイトリンクを保持しているか確認し、お願いしてみるのもよいでしょう。

2. ビジネスタイプ

すべてのプラットフォームが、同じような機能で作られているわけではありません。ビジネスの種類によって、適切なプラットフォームが異なります。

気になるプラットフォームのウェブサイトにアクセスしてみて、誰をターゲットにしているのか、どんなビジネスに向いているのかを確認してください。

Eコマース機能があるプラットフォームや、ブログ専用のプラットフォーム、ランディングページに特化したプラットフォームなど、様々な特徴があります。あなたのビジネスに最適なものを選びましょう。

3. 機能とメリット

ここはとくに、慎重に。初心者が陥りがちなミスは、すべての機能が揃っているオールインワンタイプを選びがちな点です（しかも高価）。これは一番メリットがありそうで、じつは一番デメリットになりがちです。あなたが本当に必要とする機能に絞って、混乱させるものはできるだけ排除しましょう。

管理画面に入って多すぎる機能に混乱したら、ホームページマーケティングをスタートすることすらしないでしょう。

どのようなサービスであれ、複数のプランがあり、いつでもアップグレードできることを知っておいてください。

大切なことは、選んだプラットフォームが、今の（将来のではなく）あなたのニーズと予算にぴったりなことです。

4. カスタマーサポート

ホームページマーケティングの初心者にとって、カスタマーサポートは心強い存在です。選んだプラットフォームを運営する会社が、初心者に優しいカスタマーサポートを提供しているか必ず確認するようにしましょう。

とくにトラブルに見舞われたときや、初期設定のやり方がわからないときなど、使用中に気軽に質問できる窓口があるかどうかは重要なポイントです。

私は、主にOptimizePressとMailpoet（どちらもWordPressのプラグイン）を使っていて、彼らのサポートは日本からでも迅速で丁寧です。とても気に入っています。

これら4点のポイントを考慮して、あなたのビジネスに最適なホームページプラットフォームを選びましょう。

では、初心者のためのホームページマーケティングについて、もう少し補足します。

ホームページでブランド認知を構築する

AmazonやZOZOのような大手マーケットプレイスでは、ユーザーは購入を目的に訪れますが、残念ながら、私たちのような中小ビジネスでは、大手のような集客力はありません。

あなたのホームページの訪問者の多くは、ビジネスやブランド、商品やサービスについてもっと知りたくて、情報収集のために訪問し、他と比較検討した後で、ゆっくりと購入の意思決定をします。

知っていてほしいこと：

「人々はあなたが売るときに買うのではなく、彼らの準備ができたタイミングで買う」

なので、Amazonのような集客力がある大手マーケットプレイスとは異なり、集客力が弱い私たちは、まずホームページで「見込み客のリスト」を集めて、それからEメールマーケティングで適切な接触を維持する戦略が必要です。そうすることで、購入の準備が整ったタイミングで、私たちのことを思い出してもらえる確率を高めることができるようになります。

ブランド認知を高めることは、成功するマーケティングキャンペーンの重要なテーマです。それは、商品やサービスに興味を持たせ、最終的には顧客になるための旅のロードマップです。あなたの役割は彼らを導き、理想の未来までガイドしていくことです。

このためには、ホームページマーケティングのキャンペーンが、適切な相手に、魅力的なメッセージを届け、価値を提供し、将来の理想の顧客を育て、助け合うコミュニティを醸成していく、このような視座が大切です。

まとめ

最後に、ホームページマーケティングの基本をもう一度おさらいしましょう。

大切な宝物のように保管して、忘れないようにしてくださいね：

1. ホームページマーケティングは、ただ情報を発信して人々に買ってもらおうとするものだと思われがちですが、それにはもっと大きな視座があります。それは、私たちは、人々が理想の未来に向かう旅を成功に導くためのガイド役であり、その旅の中で価値を提供し、互いに助け合う仲間たちのコミュニティを醸成していくという共創の世界観です。そして、この視座を見逃すと売上にまったくつながらない可能性もあります。しかし、ホームページマーケティングの初心者だからといって、はじめから失敗すると決まっているわけではありません。関係性やコミュニティの構築が、効果的なホームページマーケティング戦略の成功のカギであることを覚えておきましょう。
2. ホームページマーケティングには5つのメリットがありますが、それは最終的に「ROI（投資対効果）」に帰着します。
3. ホームページプラットフォームを選ぶ際には、多くのポイントを考慮する必要がありますが、すべての機能を揃える必要があるわけではありません。一番大切なことは、「今のあなたにとって」「わかりやすい」「最低限の」ものを選ぶことです。そうすれば、混乱することもなく、実際にホームページマーケティングの実践をスタートすることができます。
4. 「人々はあなたが売るときに買うのではなく、彼らの準備が整ったタイミングで買う」。だからこそ、適切な接触を維持するためのホームページマーケティングは非常に重要な戦略です。それは、日々のブランド認知を高める努力の継続で、彼らの購入するタイミングが訪れたときに、一番にあなたのビジネスを思い出させ、ファーストコールを獲得することを確実にするのです。