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FAQ

よくある質問

メールが届かない…

最近お送りするメールが「迷惑メール」に振り分けられたり急に届かなくなることがあるようです。そこで、大切なメールを確実にお届けするために、以下の設定を「パソコン」から行っていただけますようお願い申し上げます。※スマホからは設定ができません。


設定手順 

①メール受信画面の右上の「・・・」のアイコンをクリック

②「メールの自動振り分け設定」をクリック

③「フィルタ」を作成をクリック

④「迷惑メールにしない」にチェックを入れる

⑤「フィルタを作成」をクリック


上記の設定をお願いいたします。

また、すでにメールが迷惑メールフォルダに振り分けられている場合は、「迷惑メールでないことを報告」という表示が出ているかと思います。その際は、必ず「迷惑メールではないことを報告」をクリックしてください。

Gmail以外のメールアドレスをご利用の方も、最近まで届いていたメールが突然、迷惑メールフォルダに移動し、届かなくなることがあるようです。大変お手数をおかけいたしますが、大切なメールが確実に届くように、次の送信元を「受信許可」および「振り分け設定」を行っていただけると幸いです。


• 送信名義:諸藤英治(有限会社イーデザインショップ)

• 送信元メールアドレス:support@edesign-shop.com、info@edesign-shop.com


設定方法がご不明な場合は、Googleなどで「お使いのメールサービス名+振り分け設定」(例:Gmail 振り分け設定)と検索すると、詳しい手順が確認できます。

お手数をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

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